অনলাইনে কেনা জিনিস ভুল বা নষ্ট এলে ফেরত দেওয়ার ঝামেলা কমাতে যা করবেন

অনলাইনে কেনাকাটা এখন খুব সাধারণ, কিন্তু ছবির সাথে জিনিস না মেলা বা ভাঙা অবস্থায় আসা — এমন অভিযোগও কম নয়। কয়েকটা অভ্যাস রাখলে ফেরত বা বদল চাওয়া সহজ হয়: - অর্ডারের আগে বিক্রেতার ফেরত দেওয়ার নিয়ম পড়ে নিন — কত দিনের মধ্যে, কোন অবস্থায় ফেরত নেয়। - সম্ভব হলে পণ্য হাতে পেয়ে দেখে তারপর টাকা দেওয়ার ব্যবস্থা বেছে নিন। - প্যাকেট খোলার সময় একটা ভিডিও করে রাখুন, নষ্ট বা ভুল জিনিস প্রমাণে কাজে লাগে। - অর্ডারের পাতা, রসিদ আর বিক্রেতার সাথে কথোপকথনের স্ক্রিনশট রেখে দিন। - সমস্যা হলে দেরি না করে লিখিতভাবে (মেসেজ বা ইমেইলে) জানান। বিক্রেতা সাড়া না দিলে জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরে লিখিত অভিযোগ করা যায়, সাথে এই প্রমাণগুলো দেবেন।