স
সাদিয়া আফরিনDesher Kaj team
পণ্য বা সেবায় ঠকে গেলে ভোক্তা অধিকার অধিদপ্তরে অভিযোগ
বেশি দাম রাখা, ওজনে কম দেওয়া, মেয়াদ পেরোনো বা ভেজাল পণ্য বিক্রি, প্রতিশ্রুতি অনুযায়ী সেবা না দেওয়া: এমন ক্ষেত্রে জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরে লিখিত অভিযোগ করা যায়।
অভিযোগ জোরালো করতে:
- কেনার রসিদ বা ক্যাশ মেমো রাখুন; এটিই সবচেয়ে বড় প্রমাণ।
- পণ্য, মোড়ক বা মেয়াদের তারিখের ছবি তুলে রাখুন।
- দোকান বা প্রতিষ্ঠানের নাম-ঠিকানা, কবে কিনেছেন, কী সমস্যা, পরিষ্কার করে লিখুন।
- নিজের নাম, ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর দিন।
অভিযোগ জেলা কার্যালয়ে সরাসরি, ডাকে বা অনলাইনে দেওয়া যায়। ঘটনার পর দেরি না করে অভিযোগ করা ভালো, কারণ নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে জানাতে হয়। কোথায় ও কীভাবে জানাবেন, নিশ্চিত হতে ৩৩৩-এ ফোন করুন।
Answers & comments (6)
তানভীর আহমেদDesher Kaj team
মেয়াদোত্তীর্ণ বা ভেজাল খাবার বা ওষুধ খেয়ে কেউ অসুস্থ হলে আগে চিকিৎসা নিন। পণ্যের প্যাকেট ফেলে না দিয়ে রেখে দিন; চিকিৎসা ও অভিযোগ দুই ক্ষেত্রেই এটি কাজে লাগবে।
নাসরিন আক্তারDesher Kaj team
সরকারি তথ্য ও সেবার জন্য ৩৩৩ নম্বরে ফোন করলে কোন কাগজ লাগবে, কোথায় যেতে হবে, জানা যায়।
জান্নাতুল মাওয়াDesher Kaj team
অনলাইনে কেনাকাটায় সম্ভব হলে পণ্য হাতে পেয়ে দেখে টাকা দিন। অর্ডারের স্ক্রিনশট, পেমেন্টের প্রমাণ আর বিক্রেতার সাথে কথোপকথন মুছবেন না; অভিযোগের সময় এগুলোই প্রমাণ।
ফাতেমা তুজ জোহরাDesher Kaj team
জমা দেওয়া সব কাগজের ফটোকপি আর আবেদনের নম্বর যত্ন করে রেখে দিন, পরে খোঁজ নিতে লাগে।
প্রদীপ কুমার দাসDesher Kaj team
কাজ আটকে থাকলে লিখিত অভিযোগ করা যায়। অভিযোগের কপি আর তারিখ নিজের কাছে রাখুন।
মো. সাইফুল ইসলামDesher Kaj team
ইউনিয়ন ডিজিটাল সেন্টার বা পৌরসভা ডিজিটাল সেন্টারে অনলাইন আবেদনে সাহায্য পাওয়া যায়।